Cookie Policy
Versione 1.3
Titolare del trattamento: Amazed S.r.l. — Sede legale: Via Volturno 5, 20900 Monza (MB) — Partita IVA: 14657960960 — Numero REA: MB-2798911 — PEC: amazed@pec.it — Email: support@amazed.tours
Ultimo aggiornamento: 16/07/2026 — Versione 1.3
1. Cosa sono i cookie e tecnologie simili
I cookie sono piccoli file di testo che i siti visitati inviano al dispositivo dell'utente, dove vengono memorizzati per essere trasmessi nuovamente ai siti stessi alla successiva visita.
Amazed utilizza sia cookie sia tecnologie assimilate (localStorage, sessionStorage e simili), che consentono di memorizzare dati sul dispositivo dell'utente per finalità tecniche, funzionali o analitiche. Nella presente Cookie Policy il termine "cookie" è utilizzato in senso ampio per includere tutte queste tecnologie.
La presente Cookie Policy si applica al sito web https://amazed.tours, all'applicazione web progressiva (PWA) https://app.amazed.tours e alla futura app nativa per iOS e Android, di seguito congiuntamente indicati come "il Servizio".
2. Tipologie di cookie utilizzati
Amazed utilizza le seguenti categorie di cookie:
2.1 Cookie tecnici (essenziali)
Sono strettamente necessari al funzionamento del Servizio. Senza di essi, alcune funzionalità di base non sarebbero disponibili. Non richiedono il consenso dell'utente.
Includono:
- (Applicazione) Cookie di autenticazione e sessione (Keycloak) — mantengono l'Utente collegato durante la navigazione
- (Sito e Applicazione) Cookie di preferenza lingua — memorizzano la lingua scelta
- (Sito e Applicazione) Cookie di gestione consenso — memorizzano le scelte dell'Utente sui cookie stessi
- (Applicazione) Storage locale delle preferenze di consenso legale (registrazione, età, accettazione Termini) — richieste dalla normativa GDPR per tracciabilità
- (Sito) Storage temporaneo dell'email inserita nel modulo di iscrizione alla waitlist, utilizzato per pre-compilare il sondaggio successivo — viene cancellato automaticamente alla chiusura della scheda del browser
- (Applicazione) Storage tecnico per la gestione della Progressive Web App e degli aggiornamenti
- (Applicazione) Storage locale di dati diagnostici (registro delle ultime azioni compiute nell'Applicazione), conservati sul dispositivo e mai trasmessi automaticamente: sono inviati al Titolare solo se l'Utente lo richiede espressamente tramite la funzione di segnalazione problemi
2.2 Cookie funzionali
Migliorano l'esperienza dell'utente ma non sono strettamente necessari. Richiedono il consenso dell'utente.
Includono:
- Storage del progresso di gioco (tappe completate, hint utilizzati)
- Storage delle preferenze relative alla geolocalizzazione
- Storage di preferenze relative alla visualizzazione di suggerimenti e banner (es. installazione PWA)
Questa categoria riguarda esclusivamente l'applicazione web progressiva (PWA). Il sito https://amazed.tours non utilizza cookie funzionali.
2.3 Cookie analitici
Aiutano il Titolare a comprendere come gli utenti interagiscono con il Servizio. I dati sono raccolti in forma pseudonimizzata e analizzati in forma aggregata. Richiedono il consenso dell'Utente.
Attualmente utilizziamo:
- PostHog (istanza EU, Francoforte) — piattaforma di analytics che raccoglie dati sull'utilizzo del Servizio, come pagine visitate, azioni eseguite, tempo di permanenza.
- Google Analytics 4 — utilizzato esclusivamente sul sito https://amazed.tours e non nella PWA. Raccoglie dati sull'utilizzo del sito in forma aggregata. La conservazione dei dati è limitata a 14 mesi e le funzionalità pubblicitarie (Segnali Google) sono disattivate.
2.4 Cookie di marketing e profilazione
Attualmente non utilizzati. Qualora in futuro il Servizio dovesse includere strumenti pubblicitari, questa Cookie Policy sarà aggiornata di conseguenza e sarà richiesto un consenso specifico.
3. Cookie di terze parti
Alcuni cookie o tecnologie di memorizzazione possono essere impostati da servizi di terze parti utilizzati dal Servizio per fornire specifiche funzionalità. Il Titolare non ha accesso diretto a tali dati; questi vengono trattati secondo le rispettive privacy policy.
Servizi terzi attivi:
| Servizio | Finalità | Categoria | Privacy Policy |
|---|---|---|---|
| Vercel | Hosting del sito e dell'applicazione | Tecnico | https://vercel.com/legal/privacy-notice |
| Keycloak (self-hosted) | Autenticazione utente | Tecnico | Interno |
| Mapbox | Visualizzazione mappe interattive | Tecnico/Funzionale | https://www.mapbox.com/legal/privacy |
| Stripe | Elaborazione pagamenti (solo pagina di checkout) | Tecnico | https://stripe.com/privacy |
| PostHog (istanza EU) | Analytics d'uso | Analitico | https://posthog.com/privacy |
| Google Analytics (solo sito amazed.tours) | Analytics d'uso | Analitico | https://policies.google.com/privacy |
4. Gestione del consenso
Al primo accesso al Servizio, all'utente viene mostrato un banner di consenso ai cookie con le seguenti opzioni:
- Accetta tutti — abilita i cookie analitici, in aggiunta ai cookie tecnici che sono sempre attivi
- Rifiuta tutti — mantiene attivi solo i cookie tecnici, gli unici che non richiedono il consenso
- Personalizza — permette di scegliere categoria per categoria
L'utente può modificare le proprie preferenze in qualsiasi momento:
- sul sito https://amazed.tours, tramite il link Gestisci cookie presente nel footer di ogni pagina
- nella PWA https://app.amazed.tours, tramite Profilo → Informazioni legali → Preferenze cookie
In entrambi i casi il banner viene riaperto con le scelte precedentemente espresse già impostate, e l'utente può modificarle liberamente.
5. Come disabilitare i cookie dal browser
Oltre al banner di consenso, l'utente può gestire i cookie direttamente dalle impostazioni del proprio browser. Ogni browser offre modalità diverse per gestire, limitare o eliminare i cookie:
- Google Chrome: chrome://settings/cookies
- Mozilla Firefox: about:preferences#privacy
- Safari: Preferenze → Privacy
- Microsoft Edge: edge://settings/privacy
Attenzione: la disabilitazione dei cookie tecnici può compromettere il funzionamento del Servizio.
6. Durata dei cookie
I cookie utilizzati dal Servizio hanno durata variabile:
- Cookie di sessione: si eliminano automaticamente alla chiusura del browser
- Cookie di preferenza (lingua, consenso): 12 mesi
- Cookie di autenticazione: gestiti dal sistema Keycloak. Il token di accesso ha durata di pochi minuti; la sessione può durare fino a 30 giorni salvo scelta esplicita "Ricordami" da parte dell'utente.
- Cookie analitici (PostHog, Google Analytics): 12 mesi
7. Riferimenti normativi
La presente Cookie Policy è redatta in conformità a:
- Regolamento UE 2016/679 (GDPR)
- Direttiva 2002/58/CE (ePrivacy)
- Provvedimento del Garante Privacy del 10 giugno 2021 sui cookie e altri strumenti di tracciamento
8. Modifiche alla Cookie Policy
Il Titolare si riserva il diritto di modificare la presente Cookie Policy in qualsiasi momento. Le modifiche verranno notificate tramite l'applicazione e la data di aggiornamento sarà indicata in testa al documento.
9. Lingua della Cookie Policy
La presente Cookie Policy è redatta in lingua italiana. Le versioni in altre lingue sono traduzioni fornite per comodità dell'Utente. In caso di discrepanza, fa fede la versione italiana.
10. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla presente Cookie Policy, è possibile scrivere a: support@amazed.tours.
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