Termini e Condizioni di Servizio

Amazed — Versione 1.0

I presenti Termini e Condizioni (di seguito "Termini") regolano l'utilizzo dei servizi offerti da Amazed S.r.l. attraverso il Sito amazed.tours, l'applicazione web progressiva (PWA) e le future versioni native per dispositivi mobili.

Ultimo aggiornamento: 14/07/2026 — Versione 1.0

1. Informazioni sul fornitore del servizio

I presenti Termini e Condizioni (di seguito "Termini") regolano l'utilizzo dei servizi offerti da:

Ragione sociale: Amazed S.r.l. (di seguito "Amazed", "noi" o "la Società")
Sede legale: Via Volturno 5, 20900 Monza (MB), Italia
Capitale sociale: € 10.000,00 i.v.
Partita IVA / Codice Fiscale: 14657960960
Numero REA: MB-2798911
PEC: amazed@pec.it
Email di contatto: hello@amazed.tours (per richieste commerciali e relative ai presenti Termini; le richieste relative ai dati personali vanno a privacy@amazed.tours)

2. Definizioni

Servizio: il complesso di funzionalità offerte da Amazed attraverso il Sito e l'App, inclusi i tour gioco, i contenuti culturali e le funzioni accessorie.
Sito: il sito web raggiungibile all'indirizzo amazed.tours e relativi sottodomini.
App: l'applicazione web progressiva (PWA) di Amazed e ogni futura versione nativa per dispositivi mobili.
Piattaforma: il Sito e l'App, congiuntamente.
Utente: qualsiasi persona fisica che accede o utilizza la Piattaforma.
Account: il profilo personale creato dall'Utente per accedere al Servizio.
Tour: un percorso gioco a tappe acquistabile dall'Utente, fruibile in una specifica città.
GameMaster: l'Utente che acquista un Tour in modalità multi-dispositivo e che gestisce la sessione di gioco e gli inviti agli altri partecipanti.
Pin Points: la valuta virtuale interna alla Piattaforma, priva di valore monetario, descritta all'art. 11.
Contenuti dell'Utente: qualsiasi contenuto caricato, inviato o pubblicato dall'Utente tramite la Piattaforma (ad es. cartoline "Pinny Postcards", recensioni, sondaggi).

3. Requisiti tecnici

L'utilizzo di Amazed richiede che il dispositivo dell'utente soddisfi i requisiti tecnici minimi indicati nella tabella seguente. Il rispetto di tali requisiti è a carico dell'utente e ne è condizione necessaria per il corretto funzionamento del servizio.

Il Gestore non garantisce il funzionamento del servizio su dispositivi che non soddisfano tali requisiti e non è responsabile per malfunzionamenti, errori o limitazioni derivanti da configurazioni tecniche non conformi.

Categoria	Requisito	Livello	Note
Sistema operativo iOS	iOS 16.4 o versioni successive	Obbligatorio	Per il pieno supporto delle funzionalità Progressive Web App
Sistema operativo Android	Android 10 (API 29) o versioni successive	Obbligatorio	Per garantire compatibilità con la webview Chromium e la geolocalizzazione ad alta precisione
Browser web (iOS)	Safari (versione integrata al sistema operativo)	Obbligatorio	Amazed è una Progressive Web App: su iOS richiede l'utilizzo di Safari o browser basati su WebKit
Browser web (Android)	Google Chrome, Microsoft Edge, Samsung Internet o altri browser basati su Chromium (versione recente)	Obbligatorio
Connessione dati	Connessione internet attiva (3G, 4G, 5G o Wi-Fi)	Obbligatorio	Non è possibile utilizzare Amazed in modalità completamente offline durante l'esecuzione di un tour
JavaScript	Abilitato nel browser	Obbligatorio
Cookie e memoria locale	Autorizzazione al salvataggio di cookie tecnici e dati locali	Obbligatorio	Necessari per il funzionamento dell'app, del sistema di autenticazione e del sistema di gioco, come previsto dalla Cookie Policy
Geolocalizzazione	Autorizzazione all'accesso alla posizione (GPS)	Obbligatorio	Necessaria per la navigazione durante il tour e per verificare il raggiungimento delle tappe
Fotocamera	Autorizzazione all'accesso alla fotocamera	Consigliato	Alcune tappe di specifici tour possono richiedere di scattare fotografie a elementi del percorso (es. mappe, monumenti, dettagli)
Spazio di archiviazione	Almeno 100 MB liberi	Consigliato	Per il salvataggio della PWA installata e per il caching di mappe e contenuti multimediali
Età	16 anni compiuti	Obbligatorio	Come previsto dalle presenti Condizioni e dalla Privacy Policy

L'utente è tenuto a mantenere il proprio dispositivo e il sistema operativo aggiornati alle versioni supportate. Il Gestore si riserva il diritto di aggiornare periodicamente i requisiti tecnici minimi in coerenza con l'evoluzione tecnologica, fornendo comunicazione all'utente nei modi previsti dall'art. 13.

4. Oggetto e ambito di applicazione

I presenti Termini si applicano a tutti i servizi Amazed, e in particolare:

alla navigazione sul Sito, all'iscrizione alla lista d'attesa, alla compilazione dei sondaggi e alle richieste di contatto business;
alla registrazione, all'acquisto e all'utilizzo dei Tour tramite l'App.

Utilizzando la Piattaforma, l'Utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini. In caso di mancata accettazione, l'Utente è tenuto a non utilizzare il Servizio.

5. Accettazione e modifiche dei termini

L'accettazione dei Termini avviene mediante l'utilizzo della Piattaforma e, ove previsto, tramite spunta nell'apposita casella in fase di registrazione o acquisto.

Amazed si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento, ad esempio per adeguamenti normativi o evoluzioni del Servizio. Le modifiche sostanziali saranno comunicate all'Utente con ragionevole preavviso tramite la Piattaforma e/o via email. La prosecuzione nell'uso del Servizio dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione delle stesse.

6. Registrazione, Account ed età minima

Alcune funzionalità richiedono la creazione di un Account. L'Utente può registrarsi tramite email o tramite i provider di Single Sign-On supportati (Google, Apple e altri indicati nella Piattaforma).

L'Utente si impegna a fornire dati veritieri, aggiornati e completi, e a custodire con diligenza le proprie credenziali. L'Utente è responsabile di ogni attività svolta tramite il proprio Account.

Età minima. Il Servizio è riservato agli Utenti che abbiano compiuto 16 (sedici) anni. Gli Utenti di età inferiore possono utilizzare il Servizio esclusivamente sotto la supervisione e con il consenso di un genitore o tutore, che si assume la piena responsabilità del relativo utilizzo.

Ogni Account è personale. È vietata la cessione o la condivisione delle credenziali a terzi.

7. Condizioni Generali di Servizio

7.1 Natura del servizio e utilizzo a proprio rischio

Amazed fornisce esclusivamente un servizio di intrattenimento digitale, consistente in cacce al tesoro e percorsi di esplorazione urbana a conduzione autonoma, fruibili tramite l'applicazione. Il servizio si limita a proporre indizi, enigmi e indicazioni di natura ludica; in nessun caso Amazed accompagna, guida o sorveglia fisicamente i partecipanti.

Il partecipante riconosce e accetta che lo svolgimento del gioco avviene in spazi pubblici fisici e comporta il proprio spostamento autonomo nell'ambiente circostante. Il partecipante conserva in ogni momento il pieno e autonomo controllo dei propri movimenti e delle proprie decisioni e utilizza il servizio a proprio esclusivo rischio, assumendo la piena responsabilità della propria incolumità e sicurezza.

7.2 Obblighi e responsabilità del partecipante

Nell'utilizzo del servizio il partecipante si impegna a:

rispettare le norme di legge, il codice della strada e la segnaletica, nonché ogni regolamento applicabile ai luoghi attraversati;
valutare autonomamente la sicurezza dei percorsi e dei luoghi prima di raggiungerli o di interagire con essi;
non accedere ad aree pericolose, private, vietate o comunque non liberamente accessibili;
mantenere costante attenzione all'ambiente circostante, al traffico e agli altri soggetti presenti;
astenersi dall'utilizzare l'applicazione durante la guida di veicoli o in qualsiasi situazione che possa compromettere la propria sicurezza o quella di terzi.

Il partecipante è l'unico responsabile delle proprie condotte durante lo svolgimento del gioco e degli eventuali danni cagionati a sé stesso, a terzi o a cose.

7.3 Esclusione e limitazione di responsabilità della Società

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, Amazed non assume alcuna responsabilità per danni, lesioni, infortuni, incidenti o pregiudizi di qualsiasi natura, occorsi al partecipante o a terzi, ovvero a cose o proprietà, che derivino da o siano comunque connessi allo svolgimento del gioco, agli spostamenti del partecipante, alle condizioni dei luoghi attraversati o all'interazione del partecipante con l'ambiente circostante.

In particolare, Amazed non risponde delle condizioni, dello stato di manutenzione o della sicurezza degli spazi pubblici o di proprietà di terzi in cui il gioco si svolge, trattandosi di luoghi non gestiti né controllati dalla Società.

Nulla nelle presenti Condizioni esclude o limita la responsabilità di Amazed nei casi in cui tale esclusione o limitazione non sia consentita dalla legge applicabile, ivi inclusi i casi di dolo o colpa grave e i casi di morte o danno alla persona imputabili a condotta della Società.

7.4 Indizi, percorsi e contenuti di gioco

Gli indizi, gli enigmi e le indicazioni forniti tramite l'applicazione hanno finalità esclusivamente ludiche e ricreative. Amazed non garantisce che i percorsi suggeriti siano privi di rischi né che i luoghi indicati siano sicuri o accessibili in ogni momento. È rimessa al partecipante ogni valutazione circa l'opportunità e la sicurezza di raggiungere un determinato luogo o di compiere una determinata azione suggerita dal gioco.

7.5 Minori

L'utilizzo del servizio da parte di minori è consentito esclusivamente sotto la sorveglianza e la responsabilità di un adulto. Il genitore o il soggetto esercente la responsabilità genitoriale assume ogni responsabilità in ordine alla partecipazione del minore e alla sua incolumità durante lo svolgimento del gioco.

7.6 Manleva

Il partecipante si impegna a tenere indenne e manlevata Amazed, i suoi amministratori, dipendenti e collaboratori da qualsiasi pretesa, azione, richiesta di risarcimento, costo o spesa (incluse le spese legali) avanzata da terzi e derivante dalla violazione, da parte del partecipante, delle presenti Condizioni ovvero dalla propria condotta durante lo svolgimento del gioco, nei limiti in cui tale manleva sia consentita dalla legge applicabile.

7.7 Accettazione

L'accesso e l'utilizzo del servizio presuppongono l'integrale accettazione delle presenti Condizioni Generali di Servizio. Il partecipante è tenuto a prenderne visione e ad accettarle espressamente prima di iniziare a giocare; in assenza di tale accettazione, l'utilizzo del servizio non è consentito.

8. Descrizione del servizio

Amazed offre un'esperienza di "caccia al tesoro" urbana che combina un percorso gioco a tappe con contenuti culturali, audio-guide e una guida virtuale (la mascotte "Pinny").

Il completamento di ogni tappa richiede sia la risoluzione di un enigma sia la ricerca di indizi nel mondo reale, mediante spostamento fisico dell'Utente e funzioni di geolocalizzazione.

Il Servizio è disponibile in diverse modalità di gioco (ad es. singolo dispositivo e multi-dispositivo), come descritte di volta in volta nella scheda del singolo Tour.

Modalità multi-dispositivo e ruolo del GameMaster. Nelle modalità che coinvolgono più dispositivi, l'Utente che acquista il Tour assume il ruolo di GameMaster, gestisce gli inviti e la composizione delle squadre. Gli Utenti invitati accettano i presenti Termini al momento dell'adesione alla sessione. Il GameMaster non agisce in nome o per conto di Amazed.

Amazed può modificare, sospendere o cessare, in tutto o in parte, le funzionalità del Servizio, dandone ove possibile comunicazione all'Utente.

9. Prezzi, acquisti e pagamenti

I prezzi dei Tour e degli altri prodotti digitali sono indicati nella Piattaforma, comprensivi delle imposte applicabili salvo diversa indicazione.

A seconda del canale, i pagamenti sono elaborati da fornitori terzi, tra cui Stripe (per gli acquisti via web) e i sistemi di acquisto in-app degli store (Apple App Store e Google Play) per le versioni native. L'Utente è soggetto anche alle condizioni del relativo fornitore di pagamento.

Amazed non conserva i dati completi delle carte di pagamento, che sono trattati direttamente dai fornitori di cui sopra.

L'accesso al Tour acquistato è abilitato dopo la conferma del pagamento. In caso di acquisto multi-dispositivo, l'accesso può essere subordinato alla conferma di tutti i partecipanti, secondo quanto indicato in fase di acquisto.

Eventuali codici sconto, voucher e promozioni sono soggetti a condizioni d'uso specifiche e a limiti di validità indicati al momento dell'emissione.

10. Diritto di recesso e rimborsi

L'Utente che agisce come consumatore ha, di norma, diritto di recedere dai contratti a distanza entro 14 giorni, ai sensi del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005).

Contenuti digitali — rinuncia al recesso. I Tour e gli altri prodotti digitali sono forniti come contenuto digitale non su supporto materiale. Al momento dell'acquisto, l'Utente acconsente espressamente all'esecuzione immediata della fornitura e riconosce che, una volta iniziata la fruizione del contenuto (ad es. avvio del Tour o sblocco dei contenuti), perde il diritto di recesso ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. o) del Codice del Consumo.

Rimborsi. Fatto salvo quanto sopra, Amazed valuta eventuali richieste di rimborso in caso di malfunzionamenti tecnici imputabili alla Piattaforma che impediscano la fruizione del Tour. Le richieste vanno inviate a hello@amazed.tours indicando l'ordine di riferimento.

10.1 Politica di Rimborso

Premessa. La presente Politica di Rimborso disciplina le condizioni alle quali Amazed S.r.l., titolare e gestore dell'applicazione Amazed (di seguito «la Società»), riconosce o esclude rimborsi, accrediti o compensazioni in relazione all'acquisto e alla fruizione dei tour offerti tramite l'applicazione.

I tour costituiscono contenuti digitali fruibili tramite l'applicazione, senza necessità di alcun operatore o guida esterna, e sono configurabili dall'utente entro i parametri resi disponibili al momento dell'avvio della partita.

Salvo quanto espressamente previsto dai singoli articoli che seguono, il pagamento effettuato per l'acquisto di un tour o di un singolo slot si intende definitivo. I termini «GameMaster», «Partecipante», «slot», «tour» e «partita» hanno il significato loro attribuito nelle Condizioni Generali di Servizio.

Sezione I — Ruoli e Responsabilità

Art. 1 — Responsabilità del GameMaster nella conduzione del gioco

L'avvio e la conduzione della partita sono di esclusiva responsabilità del GameMaster. Spetta unicamente a quest'ultimo determinare le modalità, i tempi e le condizioni di svolgimento del gioco, ivi compresa la scelta dell'orario di inizio, della modalità di gioco e della distribuzione dei partecipanti in team.

L'attivazione della partita è rimessa esclusivamente al GameMaster. Salvo il caso di comprovato malfunzionamento della piattaforma, disciplinato dall'Art. 8, l'eventuale mancata attivazione della partita non è in alcun modo imputabile alla Società, ma dipende unicamente dal GameMaster, e non dà diritto ad alcun rimborso, accredito o compensazione a favore dei partecipanti. Si precisa, per contro, che una volta avviata, la partita non può essere annullata né interrotta dal GameMaster, trattandosi di una caratteristica propria della piattaforma.

La Società fornisce esclusivamente la piattaforma tecnologica che consente l'organizzazione e la gestione della partita e non assume alcuna responsabilità in merito alle decisioni adottate dal GameMaster nell'esercizio di tale ruolo. A titolo esemplificativo e non esaustivo, nel caso di slot prepagati, la Società non risponde di eventuali scelte del GameMaster relative all'orario di avvio della partita, ivi incluso l'eventuale inizio della stessa in orari notturni o comunque non graditi ai partecipanti, né delle scelte relative alla modalità di gioco adottata o alla composizione dei team.

Le decisioni del GameMaster in ordine alla conduzione del gioco non danno in alcun caso diritto a rimborsi, accrediti o compensazioni a favore dei partecipanti.

Sezione II — Casi che non danno diritto a rimborso

Art. 2 — Slot prepagati e non utilizzati

Nel caso in cui il GameMaster effettui il pagamento per un numero di partecipanti (ad esempio 4) superiore a quello dei partecipanti che confermano effettivamente la propria adesione (ad esempio 2), gli slot già acquistati e non utilizzati non danno diritto ad alcun rimborso, totale o parziale.

L'acquisto degli slot si intende definitivo al momento del pagamento, indipendentemente dall'effettivo utilizzo degli stessi da parte dei partecipanti invitati. Non è pertanto prevista alcuna forma di rimborso, accredito o compensazione per gli slot prepagati e rimasti inutilizzati.

Art. 3 — Rinuncia del partecipante dopo il pagamento individuale

Nel caso in cui il GameMaster inviti i partecipanti e ciascuno di essi aderisca provvedendo autonomamente al pagamento del proprio slot, l'importo versato si intende definitivo e non rimborsabile a partire dal momento del pagamento.

Qualora un partecipante decida di non prendere più parte alla partita prima dell'inizio della stessa, la relativa quota già corrisposta non darà diritto ad alcun rimborso, totale o parziale, né ad alcuna forma di accredito o compensazione. La rinuncia volontaria del partecipante, in qualsiasi momento essa avvenga precedentemente all'avvio della partita, non incide sulla definitività del pagamento effettuato.

Art. 4 — Insoddisfazione relativa alla configurazione e ai contenuti

L'eventuale insoddisfazione del partecipante in ordine alle scelte di configurazione della partita rimesse al GameMaster, ivi incluse la modalità di gioco, l'orario di avvio e le opzioni di gioco attivabili, non dà diritto ad alcun rimborso, accredito o compensazione, trattandosi di decisioni assunte autonomamente dal GameMaster nell'esercizio del proprio ruolo.

Parimenti, l'eventuale insoddisfazione relativa al contenuto del tour, quale predisposto dalla Società, ivi inclusi il percorso, gli enigmi, la difficoltà e la durata, non dà diritto ad alcun rimborso, accredito o compensazione. Il partecipante prende atto che tali elementi sono descritti prima dell'acquisto e che il relativo acquisto ne comporta l'accettazione.

Art. 5 — Data di scadenza dei tour

Ciascun tour è soggetto a una data di scadenza, generalmente compresa tra uno e due anni, che viene chiaramente indicata prima del relativo acquisto. È onere del partecipante prendere visione di tale data prima di procedere all'acquisto.

Decorsa la data di scadenza, il tour non sarà più disponibile né fruibile, e il mancato utilizzo dello stesso entro il termine indicato non darà diritto ad alcun rimborso, totale o parziale, né ad alcuna forma di accredito o compensazione.

Art. 6 — Compatibilità tecnica del dispositivo

La fruizione dei tour richiede un dispositivo, un browser e una connessione dati conformi ai requisiti tecnici minimi indicati dalla Società prima dell'acquisto. È onere del partecipante verificare la compatibilità del proprio dispositivo e del proprio ambiente tecnico prima di procedere all'acquisto.

L'impossibilità di fruire, in tutto o in parte, del tour derivante dalla mancata conformità del dispositivo, del browser, del sistema operativo o della connessione del partecipante ai requisiti minimi indicati non costituisce malfunzionamento della piattaforma e non dà diritto ad alcun rimborso, accredito o compensazione.

Resta ferma la distinzione rispetto alle ipotesi di malfunzionamento imputabile alla piattaforma, disciplinate dall'Art. 8, alle quali si applica il relativo rimedio.

Art. 7 — Divieto di trasferimento e cessione

I tour, i pacchetti e i singoli slot acquistati sono associati all'account del partecipante che ha effettuato l'acquisto e non sono trasferibili, cedibili o rivendibili a terzi, a titolo gratuito od oneroso.

Il partecipante non può cedere ad altri utenti il proprio slot già acquistato, né trasferire a terzi il diritto di fruizione del tour. Eventuali cessioni o trasferimenti non autorizzati sono privi di effetto nei confronti della Società e non danno diritto ad alcun rimborso, accredito o compensazione.

Sezione III — Casi che danno diritto a rimedio o rimborso

Art. 8 — Malfunzionamenti tecnici della piattaforma

Nel caso in cui il partecipante non possa fruire, in tutto o in parte, del tour o della partita a causa di un malfunzionamento tecnico comprovato e imputabile alla piattaforma, la Società provvederà, previa verifica del malfunzionamento segnalato, a ripristinare l'accesso al tour o, ove ciò non sia possibile, a riconoscere un credito di pari valore ovvero il rimborso dell'importo corrisposto.

Il presente rimedio si applica esclusivamente ai malfunzionamenti imputabili alla piattaforma e non trova applicazione nei casi di mancato utilizzo, rinuncia o impossibilità di fruizione derivanti da cause non imputabili alla Società, ivi inclusi problemi di connessione, dispositivi o configurazioni proprie del partecipante, nonché le scelte adottate dal GameMaster nell'esercizio del proprio ruolo.

Eventuali malfunzionamenti dovranno essere segnalati dal partecipante entro 14 giorni tramite e-mail a support@amazed.tours e corredati degli elementi utili a consentirne la verifica.

Art. 9 — Pagamenti duplicati o errati

Nel caso di addebito duplicato o di addebito per un importo errato, imputabile a un errore tecnico nella procedura di pagamento, il partecipante ha diritto al rimborso della somma indebitamente corrisposta, previa verifica dell'accaduto.

La segnalazione dovrà essere effettuata entro 14 giorni dall'addebito tramite e-mail a support@amazed.tours, fornendo gli estremi della transazione utili a consentirne la verifica. Accertata la fondatezza della segnalazione, la Società provvederà al rimborso della somma indebitamente percepita con il medesimo strumento di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo diverso accordo con il partecipante, entro 14 giorni dalla verifica.

Resta inteso che il presente rimborso è limitato alla sola parte indebitamente corrisposta a causa dell'errore o della duplicazione e non incide sulla validità ed efficacia del pagamento correttamente effettuato per la partecipazione al tour.

Art. 10 — Ritiro di un tour dal catalogo e cessazione del servizio

La Società si riserva il diritto di modificare il proprio catalogo e di ritirare uno o più tour dalla disponibilità, nonché di cessare, in tutto o in parte, il servizio offerto tramite l'applicazione.

Qualora il ritiro di un tour o la cessazione del servizio intervenga quando il partecipante abbia già acquistato un tour e non ne abbia ancora iniziato la fruizione, la Società riconoscerà, a propria scelta, la disponibilità di un tour equivalente, un credito di pari valore ovvero il rimborso dell'importo corrisposto per il tour non fruito.

Nessun rimborso, accredito o compensazione è invece dovuto per i tour già fruiti, anche solo parzialmente, o per quelli la cui data di scadenza sia già decorsa al momento del ritiro o della cessazione.

Art. 11 — Modalità e tempistiche dei rimborsi

Nei casi in cui la presente Politica preveda espressamente un rimborso, questo sarà effettuato con il medesimo strumento di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo diverso accordo con il partecipante.

Le richieste e le segnalazioni utili all'ottenimento di un rimborso dovranno pervenire entro 14 giorni dall'evento che vi dà titolo, tramite e-mail a support@amazed.tours, corredate degli elementi necessari a consentirne la verifica. La Società, accertata la fondatezza della richiesta, provvederà al rimborso entro 14 giorni dalla relativa verifica.

Salvo quanto diversamente ed espressamente previsto, i rimborsi eventualmente riconosciuti sono limitati all'importo effettivamente corrisposto dal partecipante e non comprendono somme ulteriori a titolo di interessi, indennizzi o risarcimenti.

Per gli acquisti effettuati tramite gli store (App Store, Google Play), i rimborsi seguono in via prioritaria le procedure del relativo store.

11. Pin Points (valuta virtuale)

I Pin Points sono una valuta virtuale interna utilizzabile esclusivamente all'interno della Piattaforma (ad es. per sbloccare suggerimenti di gioco).

I Pin Points non costituiscono moneta elettronica, non hanno alcun valore monetario, non sono convertibili in denaro, non sono rimborsabili e non sono trasferibili tra Account.

I Pin Points sono legati all'Account dell'Utente. Amazed può modificare i meccanismi di acquisizione e utilizzo dei Pin Points, nonché il loro valore di gioco, in funzione dell'evoluzione del Servizio.

I Pin Points accumulati non scadono, salvo cessazione dell'Account ai sensi dell'art. 14.

12. Contenuti generati dagli Utenti

La Piattaforma può consentire all'Utente di inviare o pubblicare contenuti (ad es. cartoline "Pinny Postcards", recensioni, risposte ai sondaggi).

L'Utente garantisce di disporre di tutti i diritti necessari sui Contenuti dell'Utente e si impegna a non caricare contenuti illeciti, offensivi, diffamatori, in violazione di diritti di terzi o della normativa applicabile.

Inviando un Contenuto dell'Utente, l'Utente concede ad Amazed una licenza non esclusiva, gratuita, valida in tutto il mondo, per utilizzare, riprodurre, pubblicare e adattare tale contenuto ai fini del funzionamento e della promozione del Servizio. La pubblicazione di eventuali elementi identificativi (ad es. username) avviene solo previo consenso dell'Utente.

Amazed si riserva il diritto, senza esservi obbligata, di moderare, non pubblicare o rimuovere Contenuti dell'Utente non conformi.

13. Proprietà intellettuale

La Piattaforma e tutti i relativi contenuti — inclusi marchi, logo, il personaggio "Pinny", testi, audio, grafiche, software e database — sono di proprietà di Amazed o dei suoi licenzianti e sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale.

Amazed concede all'Utente un diritto d'uso personale, non esclusivo, non trasferibile e revocabile, limitato alla fruizione del Servizio secondo i presenti Termini. È vietata ogni riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzo commerciale non autorizzato.

14. Condotta dell'Utente e sicurezza durante il gioco

L'Utente si impegna a utilizzare il Servizio nel rispetto della legge, dei presenti Termini e dei diritti di terzi, e a non comprometterne il funzionamento o la sicurezza.

Sicurezza fisica. Il Servizio prevede lo spostamento dell'Utente in spazi pubblici reali. L'Utente è l'unico responsabile della propria incolumità e di quella altrui durante il gioco. In particolare, l'Utente si impegna a:

prestare costante attenzione all'ambiente circostante e a non utilizzare il dispositivo mentre attraversa la strada o in situazioni di pericolo;
rispettare il Codice della Strada, la segnaletica, le proprietà private e le aree ad accesso limitato;
valutare autonomamente le condizioni meteorologiche, di traffico e di sicurezza dei luoghi.

Amazed non è responsabile per infortuni, danni o conseguenze derivanti da un utilizzo imprudente del Servizio o dal mancato rispetto delle indicazioni di cui sopra.

15. Geolocalizzazione

Il Servizio utilizza funzioni di geolocalizzazione per verificare la prossimità dell'Utente alle tappe del Tour. L'accuratezza dipende dal dispositivo e dalle condizioni ambientali; Amazed non garantisce la precisione del posizionamento in ogni circostanza.

Il trattamento dei dati di geolocalizzazione è descritto nell'Informativa sul trattamento dei dati personali.

16. Sospensione e cessazione dell'Account

L'Utente può cessare in qualsiasi momento l'utilizzo del Servizio e richiedere la cancellazione del proprio Account scrivendo a hello@amazed.tours.

Amazed può sospendere o chiudere l'Account dell'Utente, con comunicazione ove possibile, in caso di violazione dei presenti Termini, di uso fraudolento del Servizio o di obblighi di legge.

La cessazione dell'Account comporta la perdita dei Pin Points e dei contenuti accessori non monetari associati, salvo i diritti già maturati su Tour regolarmente acquistati e non ancora fruiti.

17. Garanzie e limitazione di responsabilità

Amazed si impegna a erogare il Servizio con la diligenza professionale richiesta, ma non garantisce che il Servizio sia privo di interruzioni o errori, né la disponibilità continua delle reti, dei dispositivi o dei servizi terzi necessari al suo funzionamento.

Nei limiti consentiti dalla legge, e fatti salvi i diritti inderogabili del consumatore, Amazed non risponde dei danni indiretti, consequenziali o imprevedibili derivanti dall'uso o dal mancato uso del Servizio. Nulla nei presenti Termini limita la responsabilità di Amazed nei casi in cui ciò non sia consentito dalla legge (ad es. dolo o colpa grave, danni alla persona).

Amazed non è responsabile per i contenuti, i prodotti o i servizi di terzi (ad es. partner, sponsor, fornitori di pagamento, store) eventualmente collegati o integrati nella Piattaforma.

18. Privacy

Il trattamento dei dati personali dell'Utente è disciplinato dall'Informativa sul trattamento dei dati personali disponibile su amazed.tours/privacy, parte integrante del rapporto con l'Utente. Si invita l'Utente a prenderne visione.

Il Sito non utilizza cookie né identificatori persistenti sul dispositivo dell'Utente.

19. Legge applicabile e Foro Competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.

Per ogni controversia con un Utente che agisce come consumatore è competente, in via esclusiva, il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicato in Italia. Per gli Utenti diversi dai consumatori è competente in via esclusiva il foro di Monza.

L'Utente consumatore può inoltre ricorrere alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr.

20. Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa ai presenti Termini: hello@amazed.tours.

Per le richieste relative ai dati personali: privacy@amazed.tours.

PEC: amazed@pec.it.

Amazed S.r.l. — Via Volturno 5, 20900 Monza (MB), Italia — P. IVA 14657960960 — REA MB-2798911 — Capitale sociale € 10.000 i.v.