Cookie Policy
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Titolare del trattamento: Amazed S.r.l. — Sede legale: Via Volturno 5, 20900 Monza (MB) — Partita IVA: 14657960960 — Numero REA: MB-2798911 — PEC: amazed@pec.it — Email: support@amazed.tours
Ultimo aggiornamento: 14/07/2026 — Versione 1.0
1. Cosa sono i cookie e tecnologie simili
I cookie sono piccoli file di testo che i siti visitati inviano al dispositivo dell'utente, dove vengono memorizzati per essere trasmessi nuovamente ai siti stessi alla successiva visita.
Amazed utilizza sia cookie sia tecnologie assimilate (localStorage, sessionStorage e simili), che consentono di memorizzare dati sul dispositivo dell'utente per finalità tecniche, funzionali o analitiche. Nella presente Cookie Policy il termine "cookie" è utilizzato in senso ampio per includere tutte queste tecnologie.
La presente Cookie Policy si applica al sito web https://amazed.tours e all'applicazione web progressiva (PWA) https://app.amazed.tours, di seguito congiuntamente indicati come "il Servizio".
2. Tipologie di cookie utilizzati
Amazed utilizza le seguenti categorie di cookie:
2.1 Cookie tecnici (essenziali)
Sono strettamente necessari al funzionamento del Servizio. Senza di essi, alcune funzionalità di base non sarebbero disponibili. Non richiedono il consenso dell'utente.
Includono:
- Cookie di autenticazione e sessione (Keycloak) — mantengono l'utente collegato durante la navigazione
- Cookie di preferenza lingua — memorizzano la lingua scelta
- Cookie di gestione consenso — memorizzano le scelte dell'utente sui cookie stessi
- Storage locale delle preferenze di consenso legale (registrazione, età, accettazione Termini) — richieste da normativa GDPR per tracciabilità
- Storage tecnico per la gestione della Progressive Web App e degli aggiornamenti
2.2 Cookie funzionali
Migliorano l'esperienza dell'utente ma non sono strettamente necessari. Richiedono il consenso dell'utente.
Includono:
- Storage del progresso di gioco (tappe completate, hint utilizzati)
- Storage delle preferenze relative alla geolocalizzazione
- Storage di preferenze relative alla visualizzazione di suggerimenti e banner (es. installazione PWA)
2.3 Cookie analitici
Aiutano il Titolare a comprendere come gli utenti interagiscono con il Servizio, in forma anonima o aggregata. Richiedono il consenso dell'utente.
Attualmente utilizziamo:
- PostHog (istanza EU, Francoforte) — piattaforma di analytics che raccoglie dati sull'utilizzo del Servizio, come pagine visitate, azioni eseguite, tempo di permanenza. I dati vengono raccolti in forma pseudonimizzata e sono utilizzati esclusivamente in forma aggregata.
2.4 Cookie di marketing e profilazione
Attualmente non utilizzati. Qualora in futuro il Servizio dovesse includere strumenti pubblicitari, questa Cookie Policy sarà aggiornata di conseguenza e sarà richiesto un consenso specifico.
3. Cookie di terze parti
Alcuni cookie o tecnologie di memorizzazione possono essere impostati da servizi di terze parti utilizzati dal Servizio per fornire specifiche funzionalità. Il Titolare non ha accesso diretto a tali dati; questi vengono trattati secondo le rispettive privacy policy.
Servizi terzi attivi:
| Servizio | Finalità | Categoria | Privacy Policy |
|---|---|---|---|
| Vercel | Hosting del sito e dell'applicazione | Tecnico | https://vercel.com/legal/privacy-notice |
| Keycloak (self-hosted) | Autenticazione utente | Tecnico | Interno |
| Mapbox | Visualizzazione mappe interattive | Tecnico/Funzionale | https://www.mapbox.com/legal/privacy |
| Stripe | Elaborazione pagamenti (solo pagina di checkout) | Tecnico | https://stripe.com/privacy |
| PostHog (istanza EU) | Analytics d'uso | Analitico | https://posthog.com/privacy |
| Google Analytics (solo sito amazed.tours) | Analytics d'uso | Analitico | https://policies.google.com/privacy |
4. Gestione del consenso
Al primo accesso al Servizio, all'utente viene mostrato un banner di consenso ai cookie con le seguenti opzioni:
- Accetta tutti — per abilitare cookie tecnici, funzionali e analitici
- Rifiuta tutti — per abilitare solo i cookie tecnici (obbligatori)
- Personalizza — permette di scegliere categoria per categoria
L'utente può modificare le proprie preferenze in qualsiasi momento accedendo alla sezione Preferenze cookie dal proprio profilo utente.
5. Come disabilitare i cookie dal browser
Oltre al banner di consenso, l'utente può gestire i cookie direttamente dalle impostazioni del proprio browser. Ogni browser offre modalità diverse per gestire, limitare o eliminare i cookie:
- Google Chrome: chrome://settings/cookies
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- Safari: Preferenze → Privacy
- Microsoft Edge: edge://settings/privacy
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6. Durata dei cookie
I cookie utilizzati dal Servizio hanno durata variabile:
- Cookie di sessione: si eliminano automaticamente alla chiusura del browser
- Cookie di preferenza (lingua, consenso): 12 mesi
- Cookie di autenticazione: gestiti dal sistema Keycloak. Il token di accesso ha durata di pochi minuti; la sessione può durare fino a 30 giorni salvo scelta esplicita "Ricordami" da parte dell'utente.
- Cookie analitici (PostHog): 12 mesi
7. Riferimenti normativi
La presente Cookie Policy è redatta in conformità a:
- Regolamento UE 2016/679 (GDPR)
- Direttiva 2002/58/CE (ePrivacy)
- Provvedimento del Garante Privacy del 10 giugno 2021 sui cookie e altri strumenti di tracciamento
8. Modifiche alla Cookie Policy
Il Titolare si riserva il diritto di modificare la presente Cookie Policy in qualsiasi momento. Le modifiche verranno notificate tramite l'applicazione e la data di aggiornamento sarà indicata in testa al documento.
9. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla presente Cookie Policy, è possibile scrivere a: support@amazed.tours.
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