Política de Cookies
Versión 1.0
Responsable del tratamiento: Amazed S.r.l. — Domicilio social: Via Volturno 5, 20900 Monza (MB), Italia — NIF/P. IVA: 14657960960 — Número REA: MB-2798911 — PEC: amazed@pec.it — Correo electrónico: support@amazed.tours
Última actualización: 14/07/2026 — Versión 1.0
1. Qué son las cookies y las tecnologías similares
Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios visitados envían al dispositivo del usuario, donde se almacenan para ser transmitidos de nuevo a los mismos sitios en la visita siguiente.
Amazed utiliza tanto cookies como tecnologías similares (localStorage, sessionStorage y afines), que permiten almacenar datos en el dispositivo del usuario con finalidades técnicas, funcionales o analíticas. En la presente Política de Cookies el término "cookie" se utiliza en sentido amplio para incluir todas estas tecnologías.
La presente Política de Cookies se aplica al sitio web https://amazed.tours y a la Aplicación Web Progresiva (PWA) https://app.amazed.tours, en adelante denominadas conjuntamente "el Servicio".
2. Tipos de cookies utilizadas
Amazed utiliza las siguientes categorías de cookies:
2.1 Cookies técnicas (esenciales)
Son estrictamente necesarias para el funcionamiento del Servicio. Sin ellas, algunas funcionalidades básicas no estarían disponibles. No requieren el consentimiento del usuario.
Incluyen:
- Cookies de autenticación y sesión (Keycloak) — mantienen al usuario conectado durante la navegación
- Cookies de preferencia de idioma — memorizan el idioma elegido
- Cookies de gestión del consentimiento — memorizan las decisiones del usuario sobre las propias cookies
- Almacenamiento local de las preferencias de consentimiento legal (registro, edad, aceptación de las Condiciones) — requerido por la normativa RGPD para la trazabilidad
- Almacenamiento técnico para la gestión de la Aplicación Web Progresiva y las actualizaciones
2.2 Cookies funcionales
Mejoran la experiencia del usuario, pero no son estrictamente necesarias. Requieren el consentimiento del usuario.
Incluyen:
- Memorización del progreso de juego (etapas completadas, pistas utilizadas)
- Memorización de las preferencias de geolocalización
- Memorización de las preferencias relativas a la visualización de sugerencias y banners (p. ej. instalación de la PWA)
2.3 Cookies analíticas
Ayudan al Responsable del tratamiento a comprender cómo los usuarios interactúan con el Servicio, de forma anónima o agregada. Requieren el consentimiento del usuario.
Actualmente utilizamos:
- PostHog (instancia UE, Fráncfort) — plataforma de analítica que recoge datos sobre el uso del Servicio, como páginas visitadas, acciones realizadas, tiempo de permanencia. Los datos se recogen de forma seudonimizada y se utilizan exclusivamente de forma agregada.
2.4 Cookies de marketing y elaboración de perfiles
No se utilizan actualmente. En caso de que el Servicio incluya en el futuro herramientas publicitarias, la presente Política de Cookies se actualizará en consecuencia y se solicitará el consentimiento específico.
3. Cookies de terceros
Algunas cookies o tecnologías de almacenamiento pueden ser instaladas por servicios de terceros utilizados por el Servicio para proporcionar funcionalidades específicas. El Responsable del tratamiento no tiene acceso directo a dichos datos, que se tratan de acuerdo con las respectivas políticas de privacidad.
Servicios de terceros activos:
| Servicio | Finalidad | Categoría | Política de privacidad |
|---|---|---|---|
| Vercel | Alojamiento del sitio y de la aplicación | Técnica | https://vercel.com/legal/privacy-notice |
| Keycloak (autoalojado) | Autenticación del usuario | Técnica | Interna |
| Mapbox | Visualización de mapas interactivos | Técnica/Funcional | https://www.mapbox.com/legal/privacy |
| Stripe | Procesamiento de pagos (solo página de checkout) | Técnica | https://stripe.com/privacy |
| PostHog (instancia UE) | Analítica de uso | Analítica | https://posthog.com/privacy |
| Google Analytics (solo sitio amazed.tours) | Analítica de uso | Analítica | https://policies.google.com/privacy |
4. Gestión del consentimiento
En el primer acceso al Servicio, se muestra al usuario un banner de consentimiento a las cookies con las siguientes opciones:
- Aceptar todas — para habilitar las cookies técnicas, funcionales y analíticas
- Rechazar todas — para habilitar únicamente las cookies técnicas (obligatorias)
- Personalizar — permite elegir categoría por categoría
El usuario puede modificar sus preferencias en cualquier momento accediendo a la sección Preferencias de Cookies desde el perfil de usuario.
6. Duración de las cookies
Las cookies utilizadas por el Servicio tienen una duración variable:
- Cookies de sesión: se eliminan automáticamente al cerrar el navegador
- Cookies de preferencia (idioma, consentimiento): 12 meses
- Cookies de autenticación: gestionadas por el sistema Keycloak. El token de acceso tiene una duración de pocos minutos; la sesión puede durar hasta 30 días salvo elección explícita del usuario "Recuérdame".
- Cookies analíticas (PostHog): 12 meses
7. Referencias normativas
La presente Política de Cookies se ha redactado en cumplimiento de:
- Reglamento UE 2016/679 (RGPD)
- Directiva 2002/58/CE (ePrivacy)
- Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE)
- Guía sobre el uso de las cookies de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
- Providencia del Garante para la protección de datos personales italiano de 10 de junio de 2021 en materia de cookies y otras herramientas de rastreo
8. Modificaciones de la Política de Cookies
El Responsable del tratamiento se reserva el derecho de modificar la presente Política de Cookies en cualquier momento. Las modificaciones se comunicarán a través de la aplicación y en la parte superior del documento se indicará la fecha de actualización.
9. Contactos
Para cualquier consulta relativa a la presente Política de Cookies puede escribir a: support@amazed.tours.
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